En aquest bloc es revisa el procediment operatiu que segueixen els operadors i s'auditarà la veracitat de les dades.
- Documentació requerida
o Full de lliurament no trobats
Per tots aquells casos que no tingueu un full de lliurament signat (sigui perquè va caducar o perquè no se'ls van poder descarregar), feu un document de text (word o similar) explicant la situació i adjunteu els documents que suporten la vostra situació (per exemple, les tres peticions, etc.). D'aquesta manera ho tindrem en compte al revisar l'auditoria.
o Recordeu que s’han d’introduir en un zip
Tingueu en compte que només es pot pujar un sol fitxer .zip que ha d'incloure tota la documentació necessària. Si heu de corregir la informació ja carregada, caldrà pujar un nou fitxer amb el mateix nom que l'original.
o No trobo la sol·licitud de l’EACAT
Sempre la podeu trobar al vostre registre de sortida, en el cas que no la trobeu ens ho indiqueu.
o Què és una Entitat de Registre (ER)?
És un ens o departament que col·labora amb el Consorci AOC en la prestació de serveis de certificació a les administracions públiques catalanes i a la ciutadania. Les ER passen a formar part de la jerarquia d’entitats de certificació de les entitats públiques de Catalunya i es regeixen per la regulació dels serveis de certificació així com tots els procediments operatius, de seguretat i d’arxiu. En funció dels certificats que expedeixen, les ER poden ser T-CAT o idCAT, segons els emetin per a les administracions públiques o als ciutadans, respectivament.
o Què és la fitxa d'Entitat de Registre idCAT?
És el document en què consten les dades d’aquesta Entitat; l’adreça, l’horari del servei, si s’ha de demanar cita prèvia… i les dades de tots els operadors que presten el servei.
Aquesta Fitxa s’ha d’enviar actualitzada, com a mínim cada 24 mesos a l’AOC.
Documentació d'alta al servei ER idCAT
- Formació de repàs i coneixements
o On es pot trobar el certificat del curs d’operador?
Tots els operadors al realitzar el curs reben un certificat. Si l'han fet virtualment, a través de l'aula virtual es pot descarregar. No obstant, si no aconseguiu tots, per aquells que no tingueu certificats, podeu crear i adjuntar un document de text (word o similar) descrivint la raó per la qual no l'heu pogut obtenir i ho tindrem en compte.
Consulta el qüestionari d'auditoria ER idCAT
Et podria interessar:
- Per què una auditoria?
- Auditoria: requisits de gestió documental i arxiu
- Auditoria: requisits de seguretat
Per qualsevol consulta pots contactar amb el correu de suport a l'auditoria.